Livraison et droits de douane
La livraison est gratuite, et le prix affiché au moment du paiement inclut déjà les droits d’importation et les taxes locales (TVA, TPS) de votre pays. Vous ne payez rien de plus à l’arrivée du colis.
Quand votre commande est expédiée
- Les téléphones en stock sont emballés dès que votre paiement est confirmé sur la blockchain, normalement sous 1 jour ouvrable.
- Les précommandes sont expédiées par vagues à partir du jour du lancement ; la page de votre commande indique votre vague et sa date.
- Certaines commandes sont expédiées par l’un de nos partenaires locaux agréés dans votre pays, lorsque cela vous permet de les recevoir plus tôt. Un partenaire local livre en 1 à 2 jours, et la page de votre commande indique qui l’expédie.
- Lorsque votre commande est expédiée, nous vous envoyons par e-mail le nom du transporteur et le numéro de suivi, et la page de votre commande suit le colis.
Délais de livraison
Chaque commande part du centre logistique qui vous livre le plus vite. Les délais sont comptés à partir de l’expédition :
| Pays | Expédié depuis | Livraison après expédition |
|---|---|---|
| Allemagne | Francfort | 1 à 2 jours |
| Émirats arabes unis | Dubaï | 1 à 2 jours |
| Espagne | Francfort | 1 à 2 jours |
| États-Unis | Los Angeles | 1 à 2 jours |
| France | Francfort | 1 à 2 jours |
| Italie | Francfort | 1 à 2 jours |
| Pays-Bas | Francfort | 1 à 2 jours |
| R.A.S. chinoise de Hong Kong | Hong Kong | 1 à 2 jours |
| Suisse | Francfort | 1 à 2 jours |
| Taïwan | Taipei | 1 à 2 jours |
| Canada | Los Angeles | 2 jours |
| Corée du Sud | Taipei | 2 jours |
| Japon | Taipei | 2 jours |
| Malaisie | Hong Kong | 2 jours |
| Philippines | Hong Kong | 2 jours |
| Royaume-Uni | Francfort | 2 jours |
| Singapour | Hong Kong | 2 jours |
| Australie | Taipei | 3 jours |
| Nouvelle-Zélande | Taipei | 3 jours |
| Brésil | Los Angeles | 4 jours |
Nous livrons uniquement dans les pays ci-dessus. Avant tout paiement, la page de commande vous indique si votre pays est desservi.
Droits et taxes
Nos prix s’entendent rendus droits acquittés : nous payons pour vous les droits d’importation et les taxes. Si un bureau de douane vous demande un jour un paiement pour l’un de nos colis, ne payez pas — écrivez à [email protected] en indiquant votre numéro de commande et nous réglerons la situation.
Votre adresse
- Vérifiez l’adresse de livraison avant de payer. Pour la modifier, écrivez-nous avant l’expédition de votre commande.
- Les commandes à destination d’une adresse de réexpédition de colis sont retenues pour une vérification manuelle avant leur expédition.
- Si un colis ne peut pas être livré et nous revient, nous vous contactons pour le renvoyer ou vous rembourser.
Dernière mise à jour : 17 octobre 2026