Záruka

Ku každému telefónu, ktorý si kúpite v Oradel, dostanete našu vlastnú 2-ročnú záruku, ktorá začína plynúť dňom doručenia. Funguje rovnako vo všetkých krajinách, do ktorých doručujeme.

Na čo sa záruka vzťahuje

Vady materiálu a výroby, ktoré sa prejavia pri bežnom používaní.
Oprava, prípadne výmena za rovnaký model, ak oprava nie je možná.
Poštovné oboma smermi pri uznanej reklamácii.

Na čo sa záruka nevzťahuje

Náhodné poškodenie: pády, prasknuté displeje, poškodenie tekutinou.
Opravy alebo úpravy vykonané niekým iným a telefóny, ktorých sériové číslo alebo IMEI bolo zmenené či odstránené.
Bežné opotrebenie: škrabance a pokles kapacity batérie používaním.
Strata, krádež a problémy spôsobené softvérom alebo príslušenstvom od iných výrobcov.

Ako uplatniť reklamáciu

Napíšte na [email protected] s číslom objednávky a popisom problému (pomôžu fotky alebo video).
Najprv skontrolujeme, čo sa dá na diaľku. Ak musí telefón prísť k nám, pošleme vám predplatený štítok alebo pokyny pre naše servisné centrum v Tchaj-peji.
Opravíme ho alebo vymeníme do 10 pracovných dní od prijatia a potom vám ho pošleme späť.

Záruka výrobcu

Niektorí výrobcovia vo vašej krajine uznávajú aj vlastnú záruku; závisí to od značky, modelu a miesta, kde žijete. Naša záruka platí v každom prípade.

Posledná aktualizácia: 17. októbra 2026