Vrátenie tovaru a peňazí

Vrátenie neotvorených telefónov do 14 dní

Rozmysleli ste si to? Telefón môžete vrátiť do 14 dní od doručenia, ak je neotvorený, v pôvodnej zapečatenej krabici s neporušenými pečaťami.

Napíšte na [email protected] s číslom objednávky. Odpovieme vám adresou na vrátenie a postupom, ako telefón poslať.
Pošlite ho späť so sledovaním zásielky. Poštovné pri vrátení bez udania dôvodu hradíte vy.
Keď zásielka dorazí a skontrolujeme pečate, vrátime vám peniaze do 5 pracovných dní.

Otvorené telefóny nemožno vrátiť bez udania dôvodu, pretože ich už nemožno predať ako nové. Stále sa na ne však vzťahuje naša záruka.

Chybný, poškodený alebo nesprávny tovar

Ak telefón dorazí poškodený, chybný alebo nie je to, čo ste si objednali, oznámte nám to do 7 dní od doručenia na [email protected] spolu s fotkami alebo krátkym videom. Telefón vymeníme alebo vám vrátime celú sumu a uhradíme poštovné oboma smermi.

Zrušenie objednávky

Ešte nezaplatená: netreba nič robiť – nezaplatená objednávka sa sama ukončí, keď vyprší fixácia ceny.
Zaplatená, ešte neodoslaná: napíšte nám, objednávku zrušíme a vrátime vám celú sumu.
Predobjednávky: zrušte kedykoľvek pred zabalením telefónu a vrátime vám celú sumu.
Už odoslaná: po doručení platí vyššie uvedené vrátenie do 14 dní.

Ako peniaze vraciame

Peniaze vraciame v tej istej mene, ktorou ste platili, na adresu peňaženky, z ktorej platba prišla. Ak na túto adresu nemožno platbu prijať (napríklad vkladová adresa burzy), dajte nám vedieť a dohodneme sa na inej vašej adrese.
Dostanete späť sumu, ktorú ste v danej mene zaplatili. Sieťový poplatok za odoslanie hradíme my.
Neúplné a oneskorené platby vraciame rovnakým spôsobom, ak sa objednávka neuskutoční.

Posledná aktualizácia: 17. októbra 2026