Garanție

Fiecare telefon cumpărat de la Oradel vine cu garanția noastră proprie de 2 ani, care începe în ziua livrării. Funcționează la fel în toate țările în care livrăm.

Ce acoperă

• Defectele de material și de fabricație care apar la utilizare normală.
• Reparația sau, când reparația nu e posibilă, înlocuirea cu același model.
• Transportul în ambele sensuri pentru o solicitare acceptată.

Ce nu acoperă

• Deteriorările accidentale: căderi, ecrane sparte, contactul cu lichide.
• Reparațiile sau modificările făcute de altcineva și telefoanele al căror număr de serie sau IMEI a fost modificat ori șters.
• Uzura normală: zgârieturi și scăderea capacității bateriei odată cu utilizarea.
• Pierderea, furtul și problemele cauzate de software sau accesorii de la terți.

Cum faci o solicitare

• Scrie la [email protected] cu numărul comenzii și o descriere (fotografiile sau un video ajută).
• Mai întâi verificăm de la distanță tot ce putem. Dacă telefonul trebuie să ajungă la noi, îți trimitem o etichetă de transport plătită sau instrucțiuni pentru centrul nostru de service din Taipei.
• Îl reparăm sau îl înlocuim în 10 zile lucrătoare de la primire, apoi ți-l trimitem înapoi.

Garanția producătorului

Unii producători își onorează și propria garanție în țara ta; asta depinde de brand, de model și de locul în care locuiești. Garanția noastră se aplică oricum.

Ultima actualizare: 17 octombrie 2026