Jamstvo

Svaki mobitel koji kupiš u trgovini Oradel dolazi s našim vlastitim jamstvom od 2 godine, koje počinje na dan dostave. Jednako vrijedi u svakoj zemlji u koju dostavljamo.

Što jamstvo pokriva

• Nedostatke u materijalu i izradi koji se pojave pri normalnoj uporabi.
• Popravak ili zamjenu istim modelom kad popravak nije moguć.
• Dostavu u oba smjera za prihvaćeni zahtjev.

Što jamstvo ne pokriva

• Slučajna oštećenja: padove, napukle zaslone, oštećenja tekućinom.
• Popravke ili preinake koje je napravio netko drugi te mobitele čiji je serijski broj ili IMEI promijenjen ili uklonjen.
• Normalno trošenje: ogrebotine i smanjenje kapaciteta baterije s korištenjem.
• Gubitak, krađu i probleme uzrokovane tuđim softverom ili dodatnom opremom.

Kako podnijeti zahtjev

• Piši na [email protected] s brojem narudžbe i opisom problema (fotografije ili video pomažu).
• Najprije provjerimo što možemo na daljinu. Ako mobitel treba poslati, šaljemo ti unaprijed plaćenu naljepnicu ili upute za naš servisni centar u Taipeiju.
• Popravljamo ga ili mijenjamo u roku od 10 radnih dana od primitka, a zatim ti ga šaljemo natrag.

Jamstvo proizvođača

Neki proizvođači u tvojoj zemlji priznaju i vlastito jamstvo; to ovisi o marki, modelu i mjestu gdje živiš. Naše jamstvo vrijedi u svakom slučaju.

Zadnje ažuriranje: 17. listopada 2026.