Povrat i refundacija

Povrat neotvorenih mobitela u roku od 14 dana

Predomislio si se? Mobitel možeš vratiti u roku od 14 dana od dostave ako je neotvoren, u originalnoj zapečaćenoj kutiji sa svim neoštećenim pečatima.

Piši na [email protected] s brojem narudžbe. Odgovorit ćemo s adresom za povrat i uputama za slanje.
Pošalji ga natrag s praćenjem. Troškove slanja pri povratu zbog predomišljanja snosiš ti.
Kad stigne i provjerimo pečate, novac ti vraćamo u roku od 5 radnih dana.

Otvoreni mobiteli ne mogu se vratiti zbog predomišljanja jer se više ne mogu prodati kao novi. I dalje ih pokriva naše jamstvo.

Neispravno, oštećeno ili pogrešno

Ako ti mobitel stigne oštećen, neispravan ili nije ono što si naručio, javi nam u roku od 7 dana od dostave na [email protected], uz fotografije ili kratki video. Zamijenit ćemo ga ili ti vratiti puni iznos te platiti dostavu u oba smjera.

Otkazivanje narudžbe

Još nije plaćeno: ne trebaš ništa učiniti – neplaćena narudžba sama prestaje kad istekne zaključavanje cijene.
Plaćeno, nije poslano: javi nam se e-poštom, otkazat ćemo narudžbu i vratiti ti puni iznos.
Prednarudžbe: otkaži bilo kada prije pakiranja mobitela i dobivaš puni povrat novca.
Već poslano: kad stigne, vrijedi gore opisani povrat u roku od 14 dana.

Kako vraćamo novac

Novac vraćamo u istoj kriptovaluti kojom si platio, na adresu novčanika s koje je uplata stigla. Ako ta adresa ne može primiti uplatu (npr. adresa za polog na burzi), javi nam i dogovorit ćemo neku drugu tvoju adresu.
Vraćamo iznos koji si platio u toj kriptovaluti. Mrežnu naknadu za slanje plaćamo mi.
Nepotpune i zakašnjele uplate vraćamo na isti način ako se narudžba ne izvrši.

Zadnje ažuriranje: 17. listopada 2026.