Garanti

Varje mobil du köper från Oradel har vår egen garanti i 2 år, räknat från leveransdagen. Den fungerar likadant i alla länder vi levererar till.

Det här omfattas

• Material- och tillverkningsfel som visar sig vid normal användning.
• Reparation, eller utbyte mot samma modell när en reparation inte är möjlig.
• Frakt åt båda hållen vid ett godkänt garantiärende.

Det här omfattas inte

• Olyckshändelser: tapp, spruckna skärmar, vätskeskador.
• Reparationer eller ändringar utförda av någon annan, och mobiler vars serienummer eller IMEI har ändrats eller tagits bort.
• Normalt slitage: repor, och batterikapacitet som minskar med användningen.
• Förlust, stöld och problem som orsakas av programvara eller tillbehör från någon annan.

Så gör du ett garantiärende

• Mejla [email protected] med ditt ordernummer och en beskrivning (foton eller en video hjälper).
• Vi kontrollerar först det vi kan på distans. Om mobilen behöver skickas in skickar vi en förbetald fraktsedel eller instruktioner till vårt servicecenter i Taipei.
• Vi reparerar eller byter ut den inom 10 arbetsdagar efter att vi tagit emot den, och skickar den sedan tillbaka till dig.

Tillverkarens garanti

Vissa tillverkare erbjuder även sin egen garanti i ditt land; det beror på märket, modellen och var du bor. Vår garanti gäller oavsett.

Senast uppdaterad 17 oktober 2026