Garancija

Vsak telefon, ki ga kupite pri Oradel, ima našo lastno 2-letno garancijo, ki začne veljati na dan dostave. V vseh državah, v katere dostavljamo, deluje enako.

Kaj krije

Napake v materialu in izdelavi, ki se pokažejo pri običajni uporabi.
Popravilo ali zamenjavo z enakim modelom, kadar popravilo ni mogoče.
Dostavo v obe smeri pri odobrenem zahtevku.

Česa ne krije

Nenamernih poškodb: padcev, počenih zaslonov, poškodb zaradi tekočine.
Popravil ali predelav, ki jih je opravil kdo drug, ter telefonov, katerih serijska številka ali IMEI je bila spremenjena ali odstranjena.
Običajne obrabe: prask in zmanjšanja zmogljivosti baterije z uporabo.
Izgube, kraje in težav, ki jih povzroči programska oprema ali dodatki drugih ponudnikov.

Kako uveljavljate garancijo

Pišite na [email protected] s številko naročila in opisom težave (fotografije ali video so v pomoč).
Najprej preverimo, kar je mogoče na daljavo. Če je treba telefon poslati, vam pošljemo plačano nalepko ali navodila za naš servisni center v Tajpeju.
Popravimo ali zamenjamo ga v 10 delovnih dneh od prejema in vam ga nato pošljemo nazaj.

Garancija proizvajalca

Nekateri proizvajalci svojo garancijo priznavajo tudi v vaši državi; to je odvisno od znamke, modela in kraja, kjer živite. Naša garancija velja v vsakem primeru.

Zadnja posodobitev: 17. oktober 2026