Vračila in povračila

Vračilo neodprtih telefonov v 14 dneh

Ste si premislili? Telefon lahko vrnete v 14 dneh od dostave, če je neodprt, v originalni zapečateni škatli z vsemi pečati nedotaknjenimi.

Pišite na [email protected] s številko naročila. Odgovorimo vam z naslovom za vračilo in navodili za pošiljanje.
Vrnite ga s sledenjem. Če vračate, ker ste si premislili, stroške vračila plačate sami.
Ko prispe in preverimo pečate, vam denar vrnemo v 5 delovnih dneh.

Odprtih telefonov ni mogoče vrniti samo zato, ker ste si premislili, saj jih ne moremo več prodati kot nove. Še vedno pa zanje velja naša garancija.

Okvarjeno, poškodovano ali napačno

Če telefon prispe poškodovan, okvarjen ali ni tisto, kar ste naročili, nam to sporočite v 7 dneh od dostave na [email protected], s fotografijami ali kratkim videom. Zamenjamo ga ali vrnemo celoten znesek in plačamo dostavo v obe smeri.

Preklic naročila

Še ni plačano: ničesar vam ni treba storiti – neplačano naročilo se konča samo, ko poteče zaklepanje cene.
Plačano, še ne odposlano: pišite nam in naročilo prekličemo ter vam vrnemo celoten znesek.
Prednaročila: prekličete jih lahko kadar koli, preden je telefon zapakiran, in dobite vrnjen celoten znesek.
Že odposlano: ko prispe, velja zgoraj opisano vračilo v 14 dneh.

Kako vračamo denar

Denar vrnemo v istem kovancu, s katerim ste plačali, na naslov denarnice, s katerega je prišlo plačilo. Če ta naslov ne more prejeti sredstev (na primer naslov za polog na menjalnici), nam to sporočite in dogovorimo se za drug vaš naslov.
Vrnemo vam znesek, ki ste ga plačali v tem kovancu. Omrežnino za pošiljanje plačamo mi.
Prenizka in zamujena plačila vrnemo na enak način, če naročilo ni izvedeno.

Zadnja posodobitev: 17. oktober 2026