Gwarancja

Każdy telefon kupiony w Oradel objęty jest naszą własną gwarancją na 2 lata, liczoną od dnia dostawy. Działa tak samo w każdym kraju, do którego dostarczamy.

Co obejmuje gwarancja

• Wady materiałowe i produkcyjne, które ujawnią się podczas normalnego użytkowania.
• Naprawę — albo wymianę na ten sam model, jeśli naprawa nie jest możliwa.
• Wysyłkę w obie strony przy uznanym zgłoszeniu.

Czego gwarancja nie obejmuje

• Uszkodzeń przypadkowych: upadków, pękniętych ekranów, zalania.
• Napraw lub modyfikacji wykonanych przez kogokolwiek innego oraz telefonów, w których zmieniono lub usunięto numer seryjny bądź IMEI.
• Normalnego zużycia: rys oraz spadku pojemności baterii wraz z użytkowaniem.
• Zgubienia, kradzieży oraz problemów spowodowanych oprogramowaniem lub akcesoriami innych firm.

Jak zgłosić reklamację

• Napisz na [email protected], podając numer zamówienia i opis problemu (zdjęcia lub wideo bardzo pomagają).
• Najpierw sprawdzamy zdalnie, co się da. Jeśli telefon musi do nas trafić, wyślemy Ci opłaconą etykietę albo instrukcję wysyłki do naszego centrum serwisowego w Tajpej.
• Naprawiamy lub wymieniamy telefon w ciągu 10 dni roboczych od jego otrzymania, a potem odsyłamy go do Ciebie.

Gwarancja producenta

Niektórzy producenci honorują też własną gwarancję w Twoim kraju; zależy to od marki, modelu i miejsca zamieszkania. Nasza gwarancja obowiązuje w każdym przypadku.

Ostatnia aktualizacja: 17 października 2026