품질 보증

Oradel에서 구매하신 모든 스마트폰에는 배송 완료일부터 시작되는 자체 2년 보증이 제공됩니다. 저희가 배송하는 모든 국가에서 동일하게 적용됩니다.

보증 범위

정상적인 사용 중 발생한 소재 및 제조상의 결함.
수리, 또는 수리가 불가능한 경우 동일 모델로 교환.
보증 청구가 승인된 경우 왕복 배송비.

보증 제외 대상

사고로 인한 손상: 낙하, 화면 깨짐, 침수.
제3자에 의한 수리 또는 개조, 일련번호나 IMEI가 변경되거나 제거된 제품.
정상적인 마모: 긁힘, 사용에 따른 배터리 용량 감소.
분실, 도난, 그리고 타사 소프트웨어나 액세서리로 인한 문제.

보증 서비스 신청 방법

주문 번호와 증상 설명을 적어 [email protected] 주소로 이메일을 보내 주세요(사진이나 동영상이 있으면 도움이 됩니다).
먼저 원격으로 확인할 수 있는 부분을 점검합니다. 제품을 보내셔야 하는 경우 선불 배송 라벨이나 타이베이 서비스 센터로 보내는 방법을 안내해 드립니다.
제품을 받은 후 영업일 기준 10일 이내에 수리 또는 교환하여 다시 보내 드립니다.

제조사 보증

일부 제조사는 고객님의 국가에서도 자체 보증을 제공합니다. 이는 브랜드, 모델, 거주 지역에 따라 다릅니다. 어느 경우든 저희 보증은 그대로 적용됩니다.

최종 업데이트: 2026년 10월 17일