Garanzia
Ogni smartphone che acquisti da Oradel include la nostra garanzia di 2 anni, che parte dal giorno della consegna. Funziona allo stesso modo in tutti i paesi in cui consegniamo.
Cosa copre
- Difetti di materiali e di fabbricazione che si manifestano con un uso normale.
- Riparazione, oppure sostituzione con lo stesso modello quando la riparazione non è possibile.
- Spedizione in entrambe le direzioni per una richiesta accettata.
Cosa non copre
- Danni accidentali: cadute, schermi rotti, danni da liquidi.
- Riparazioni o modifiche fatte da altri, e telefoni il cui numero di serie o IMEI è stato modificato o rimosso.
- Normale usura: graffi e calo della capacità della batteria con l’uso.
- Perdita, furto e problemi causati da software o accessori di terzi.
Come fare una richiesta
- Scrivi a [email protected] con il numero d’ordine e una descrizione (foto o un video aiutano).
- Prima verifichiamo quello che possiamo a distanza. Se il telefono deve venire da noi, ti inviamo un’etichetta prepagata o le istruzioni per il nostro centro assistenza di Taipei.
- Lo ripariamo o lo sostituiamo entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento, poi te lo rispediamo.
La garanzia del produttore
Alcuni produttori riconoscono anche la propria garanzia nel tuo paese; dipende dalla marca, dal modello e da dove vivi. La nostra garanzia vale in ogni caso.
Ultimo aggiornamento: 17 ottobre 2026