Takuu

Jokaisella puhelimella, jonka ostat meiltä (Oradel), on oma 2 vuoden takuumme, joka alkaa toimituspäivästä. Se toimii samalla tavalla jokaisessa maassa, johon toimitamme.

Mitä takuu kattaa

Materiaali- ja valmistusviat, jotka ilmenevät normaalissa käytössä.
Korjauksen – tai vaihdon samaan malliin, jos korjaus ei ole mahdollinen.
Postikulut molempiin suuntiin hyväksytyssä takuutapauksessa.

Mitä takuu ei kata

Vahinkoja: pudotukset, haljenneet näytöt, nestevahingot.
Muiden tekemiä korjauksia tai muutoksia sekä puhelimia, joiden sarjanumeroa tai IMEI-koodia on muutettu tai se on poistettu.
Normaalia kulumista: naarmut ja akun kapasiteetin heikkeneminen käytössä.
Katoamista, varkautta sekä muiden valmistamien ohjelmistojen tai lisävarusteiden aiheuttamia ongelmia.

Näin teet takuuilmoituksen

Lähetä osoitteeseen [email protected] tilausnumerosi ja kuvaus ongelmasta (kuvat tai video auttavat).
Tarkistamme ensin, mitä voidaan selvittää etänä. Jos puhelin on lähetettävä meille, lähetämme sinulle valmiiksi maksetun osoitekortin tai ohjeet Taipein huoltokeskukseemme.
Korjaamme tai vaihdamme puhelimen 10 arkipäivän kuluessa sen saapumisesta ja lähetämme sen takaisin sinulle.

Valmistajan takuu

Jotkin valmistajat myöntävät oman takuunsa myös sinun maassasi; tämä riippuu merkistä, mallista ja asuinpaikastasi. Oma takuumme on voimassa joka tapauksessa.

Päivitetty viimeksi 17. lokakuuta 2026