Palautukset ja hyvitykset
14 päivän palautusoikeus avaamattomille puhelimille
Muutitko mielesi? Voit palauttaa puhelimen 14 päivän kuluessa toimituksesta, jos se on avaamaton: alkuperäisessä sinetöidyssä pakkauksessaan ja kaikki sinetit ehjinä.
- Lähetä tilausnumerosi osoitteeseen [email protected]. Vastaamme palautusosoitteella ja ohjeilla lähettämiseen.
- Lähetä puhelin takaisin seurannalla. Kun palautat mielenmuutoksen vuoksi, maksat palautuksen postikulut itse.
- Kun puhelin on saapunut ja sinetit on tarkistettu, hyvitämme sinulle 5 arkipäivän kuluessa.
Avattuja puhelimia ei voi palauttaa mielenmuutoksen vuoksi, koska niitä ei voi enää myydä uusina. Takuumme on kuitenkin niille edelleen voimassa.
Viallinen, vaurioitunut tai väärä tuote
Jos puhelimesi saapuu vaurioituneena tai viallisena tai se ei ole tilaamasi tuote, ilmoita siitä 7 päivän kuluessa toimituksesta osoitteeseen [email protected] ja liitä mukaan kuvia tai lyhyt video. Vaihdamme puhelimen tai hyvitämme koko summan ja maksamme postikulut molempiin suuntiin.
Tilauksen peruminen
- Ei vielä maksettu: sinun ei tarvitse tehdä mitään – maksamaton tilaus päättyy itsestään, kun sen hintalukitus umpeutuu.
- Maksettu, ei vielä lähetetty: ota meihin yhteyttä, niin perumme tilauksen ja hyvitämme koko summan.
- Ennakkotilaukset: peru milloin tahansa ennen kuin puhelimesi pakataan, niin saat koko summan takaisin.
- Jo lähetetty: yllä kuvattu 14 päivän palautusoikeus on voimassa, kun puhelin on saapunut.
Miten hyvitykset maksetaan
- Hyvitys maksetaan samana kolikkona, jolla maksoit, siihen lompakko-osoitteeseen, josta maksu tuli. Kerro meille, jos osoite ei voi vastaanottaa sitä (esimerkiksi pörssin talletusosoite), niin sovimme toisesta omasta osoitteestasi.
- Saat takaisin sen summan, jonka maksoit kyseisenä kolikkona. Maksamme lähetyksen verkkomaksun.
- Liian pienet ja myöhässä saapuneet maksut hyvitetään samalla tavalla, jos tilaus ei toteudu.
Päivitetty viimeksi 17. lokakuuta 2026