Tagastused ja raha tagastamine
14-päevane tagastusõigus avamata telefonidele
Mõtlesid ümber? Võid telefoni tagastada 14 päeva jooksul pärast kättesaamist, kui see on avamata: originaalses, suletud karbis ja kõik plommid terved.
- Kirjuta oma tellimuse numbriga aadressile [email protected]. Vastame tagastusaadressiga ja selgitame, kuidas telefon tagasi saata.
- Saada see tagasi jälgitava saadetisena. Kui tagastad, sest mõtlesid ümber, kannad tagastuskulud ise.
- Kui telefon on kohale jõudnud ja plommid kontrollitud, tagastame raha 5 tööpäeva jooksul.
Avatud telefoni ei saa ümbermõtlemise tõttu tagastada, sest seda ei saa enam uuena müüa. Meie garantii kehtib sellele siiski edasi.
Vigane, kahjustatud või vale toode
Kui telefon saabub kahjustatult, on vigane või pole see, mille tellisid, anna sellest teada 7 päeva jooksul pärast kättesaamist aadressil [email protected] ning lisa fotod või lühike video. Asendame telefoni või tagastame kogu summa ja kanname mõlemasuunalised saatekulud.
Tellimuse tühistamine
- Veel maksmata: sa ei pea midagi tegema – maksmata tellimus lõpeb ise, kui hinnalukk aegub.
- Makstud, aga veel saatmata: kirjuta meile ning tühistame tellimuse ja tagastame kogu summa.
- Eeltellimused: tühista igal ajal enne, kui sinu telefon pakitakse, ja saad kogu summa tagasi.
- Juba teele saadetud: kui see on kohale jõudnud, kehtib ülalkirjeldatud tagastusõigus (14 päeva jooksul).
Kuidas raha tagastatakse
- Raha tagastatakse samas mündis, millega maksid, rahakoti aadressile, kust makse tuli. Anna teada, kui sellele aadressile ei saa raha vastu võtta (nt krüptobörsi sissemakseaadress), siis lepime kokku mõne teise sinu aadressi.
- Saad tagasi summa, mille selles mündis maksid. Tagasimakse võrgutasu maksame meie.
- Liiga väikesed ja hilinenud maksed tagastatakse samal viisil, kui tellimus ei jõustu.
Viimati uuendatud: 17. oktoober 2026