Εγγύηση

Κάθε κινητό που αγοράζετε από το Oradel συνοδεύεται από τη δική μας εγγύηση 2 ετών, από την ημέρα της παράδοσης. Ισχύει με τον ίδιο τρόπο σε κάθε χώρα όπου παραδίδουμε.

Τι καλύπτεται

• Ελαττώματα υλικών και κατασκευής που εμφανίζονται υπό κανονική χρήση.
• Επισκευή ή αντικατάσταση με το ίδιο μοντέλο, όταν η επισκευή δεν είναι δυνατή.
• Μεταφορικά προς τις δύο κατευθύνσεις για αποδεκτό αίτημα.

Τι δεν καλύπτεται

• Τυχαίες ζημιές: πτώσεις, σπασμένες οθόνες, ζημιές από υγρά.
• Επισκευές ή τροποποιήσεις από τρίτους, καθώς και κινητά των οποίων ο σειριακός αριθμός ή το IMEI έχει αλλοιωθεί ή αφαιρεθεί.
• Φυσιολογική φθορά: γρατζουνιές και μείωση της χωρητικότητας της μπαταρίας με τη χρήση.
• Απώλεια, κλοπή και προβλήματα που προκαλούνται από λογισμικό ή αξεσουάρ τρίτων.

Πώς υποβάλλετε αίτημα

• Στείλτε email στο [email protected] με τον αριθμό της παραγγελίας σας και μια περιγραφή (βοηθούν φωτογραφίες ή ένα βίντεο).
• Πρώτα ελέγχουμε ό,τι μπορούμε εξ αποστάσεως. Αν το κινητό πρέπει να μας σταλεί, σας στέλνουμε προπληρωμένη ετικέτα ή οδηγίες για το κέντρο σέρβις μας στην Ταϊπέι.
• Το επισκευάζουμε ή το αντικαθιστούμε εντός 10 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του και στη συνέχεια σας το αποστέλλουμε.

Η εγγύηση του κατασκευαστή

Ορισμένοι κατασκευαστές τιμούν επίσης τη δική τους εγγύηση στη χώρα σας· αυτό εξαρτάται από τη μάρκα, το μοντέλο και τον τόπο διαμονής σας. Η δική μας εγγύηση ισχύει σε κάθε περίπτωση.

Τελευταία ενημέρωση: 17 Οκτωβρίου 2026