Επιστροφές & αποζημιώσεις
Επιστροφή εντός 14 ημερών για κλειστά κινητά
Αλλάξατε γνώμη; Μπορείτε να επιστρέψετε ένα κινητό εντός 14 ημερών από την παράδοση, αν δεν έχει ανοιχτεί: στο αρχικό σφραγισμένο κουτί του, με όλες τις σφραγίδες άθικτες.
- Στείλτε email στο [email protected] με τον αριθμό της παραγγελίας σας. Θα σας απαντήσουμε με τη διεύθυνση επιστροφής και τον τρόπο αποστολής.
- Στείλτε το πίσω με παρακολούθηση. Τα έξοδα επιστροφής λόγω αλλαγής γνώμης τα πληρώνετε εσείς.
- Μόλις φτάσει και ελεγχθούν οι σφραγίδες, σας επιστρέφουμε τα χρήματα εντός 5 εργάσιμων ημερών.
Τα ανοιγμένα κινητά δεν επιστρέφονται λόγω αλλαγής γνώμης, επειδή δεν μπορούν πλέον να πωληθούν ως καινούργια. Καλύπτονται όμως κανονικά από την εγγύησή μας.
Ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λάθος προϊόν
Αν το κινητό σας φτάσει κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή δεν είναι αυτό που παραγγείλατε, ενημερώστε μας εντός 7 ημερών από την παράδοση στο [email protected], με φωτογραφίες ή ένα σύντομο βίντεο. Θα το αντικαταστήσουμε ή θα σας επιστρέψουμε ολόκληρο το ποσό, και πληρώνουμε τα μεταφορικά και προς τις δύο κατευθύνσεις.
Ακύρωση παραγγελίας
- Δεν έχει πληρωθεί ακόμη: δεν χρειάζεται να κάνετε τίποτα — μια απλήρωτη παραγγελία λήγει από μόνη της όταν τελειώσει το κλείδωμα της τιμής της.
- Πληρωμένη, δεν έχει αποσταλεί: στείλτε μας email και θα την ακυρώσουμε, επιστρέφοντάς σας ολόκληρο το ποσό.
- Προπαραγγελίες: ακυρώστε οποιαδήποτε στιγμή πριν συσκευαστεί το κινητό σας για πλήρη επιστροφή χρημάτων.
- Έχει ήδη αποσταλεί: μόλις φτάσει, ισχύει η παραπάνω επιστροφή εντός 14 ημερών.
Πώς γίνεται η επιστροφή χρημάτων
- Τα χρήματα επιστρέφονται στο ίδιο νόμισμα με το οποίο πληρώσατε, στη διεύθυνση πορτοφολιού από την οποία ήρθε η πληρωμή. Ενημερώστε μας αν αυτή η διεύθυνση δεν μπορεί να τα δεχτεί (για παράδειγμα, μια διεύθυνση κατάθεσης ανταλλακτηρίου) και θα συμφωνήσουμε μια άλλη δική σας διεύθυνση.
- Σας επιστρέφεται το ποσό που πληρώσατε σε αυτό το νόμισμα. Τα τέλη δικτύου για την αποστολή τα πληρώνουμε εμείς.
- Οι ελλιπείς και οι καθυστερημένες πληρωμές επιστρέφονται με τον ίδιο τρόπο, αν η παραγγελία δεν προχωρήσει.
Τελευταία ενημέρωση: 17 Οκτωβρίου 2026