Garanti

Alle telefoner, du køber hos Oradel, har vores egen garanti på 2 år, regnet fra den dag, de bliver leveret. Den fungerer på samme måde i alle de lande, vi leverer til.

Hvad er dækket

• Fejl i materialer og fremstilling, der viser sig ved normal brug.
• Reparation – eller ombytning til samme model, hvis en reparation ikke er mulig.
• Fragt begge veje ved en godkendt reklamation.

Hvad er ikke dækket

• Hændelige skader: tab, revnede skærme, væskeskader.
• Reparationer eller ændringer udført af andre samt telefoner, hvis serienummer eller IMEI er ændret eller fjernet.
• Almindeligt slid: ridser og batterikapacitet, der falder med brugen.
• Tab, tyveri og problemer forårsaget af software eller tilbehør fra andre.

Sådan reklamerer du

• Skriv til [email protected] med dit ordrenummer og en beskrivelse (billeder eller en video hjælper).
• Vi tjekker først, hvad vi kan klare på afstand. Skal telefonen indsendes, sender vi dig en forudbetalt fragtlabel eller en vejledning til vores servicecenter i Taipei.
• Vi reparerer eller ombytter den inden for 10 hverdage efter modtagelsen og sender den derefter tilbage til dig.

Producentens garanti

Nogle producenter yder også deres egen garanti i dit land; det afhænger af mærket, modellen og hvor du bor. Vores garanti gælder under alle omstændigheder.

Senest opdateret 17. oktober 2026