Záruka

Ke každému telefonu od Oradel dostáváte naši vlastní záruku na 2 roky, která začíná dnem doručení. Funguje stejně ve všech zemích, kam doručujeme.

Na co se záruka vztahuje

Vady materiálu a výroby, které se projeví při běžném používání.
Oprava, nebo výměna za stejný model, pokud oprava není možná.
Doprava oběma směry u uznané reklamace.

Na co se záruka nevztahuje

Náhodné poškození: pády, prasklé displeje, poškození tekutinou.
Opravy nebo úpravy provedené kýmkoli jiným a telefony se změněným nebo odstraněným sériovým číslem či IMEI.
Běžné opotřebení: škrábance a pokles kapacity baterie používáním.
Ztráta, krádež a problémy způsobené softwarem nebo příslušenstvím třetích stran.

Jak uplatnit reklamaci

Napište na [email protected] s číslem objednávky a popisem závady (pomohou fotky nebo video).
Nejprve ověříme, co jde vyřešit na dálku. Pokud je třeba telefon zaslat, pošleme vám předplacený štítek nebo pokyny pro náš servis v Tchaj-peji.
Do 10 pracovních dnů od přijetí telefon opravíme nebo vyměníme a pošleme vám ho zpět.

Záruka výrobce

Někteří výrobci ve vaší zemi uznávají i vlastní záruku; záleží na značce, modelu a místě, kde žijete. Naše záruka platí v každém případě.

Naposledy aktualizováno: 17. října 2026